Hoje foi a gota D'água!
Já havia ido ao Hospital Souza Aguiar por diversas vezes, sempre levando ou acompanhando amigos que precisavam de atendimento e sempre tínhamos sérias reclamações de mau atendimento e descaso. O problema é que, assim como toda população brasileira, após sair não me importava mais, o problema já era de outro.
Cansei. Não vou mais esperar que o problema seja novamente comigo.
Faço parte da maior parcela da população, os que não tem plano de saúde. Sei que, mais cedo ou mais tarde acabarei usando a rede pública de saúde e talvez não esteja em condições de brigar por mim, como faço por meus amigos e parentes e, tenho certeza, meus companheiros farão o mesmo que eu. Ficarão indignados porém, depois do sufoco, deixarão pra lá. Já será problema de outro.
Hoje 4 amigos meus foram atropelados enquanto comemoravam a vitória do Flamengo. Um motorista bêbado atropelou os que estavam sentados na frente do bar na calçada. Os bombeiros e policiais chegaram rápido e os primeiros socorros foram de primeira linha. Infelizmente, um dos meus amigos morreu no local, mas os outros três forma levados ao Hospital Municipal Souza Aguiar.
Tudo isto aconteceu às 21h, chegamos ao hospital por volta das 21:40h e, às 04h da manhã, dois dos três amigos dependiam, respectivamente, do Cirurgião Vascular e Neurocirurgião para que fossem avaliados e tivessem alta. No local da espera nos encontramos com pessoas que estavam aguardando estes especialistas desde às 14h, 16 e 18h! As pessoas estavam lá. Paradas, inertes, sofrendo e sem saber a quem recorrer.
Todos os funcionários do hospital diziam não saber onde encontrar o Chefe de Equipe e nem tais profissionais que, segundo eles, estavam de plantão.
Rodei, pacientemente, por todo o hospital durante horas e, por volta das 03h. resolvi ligar 190 e pedir uma patrulha no local que garantisse o atendimento das pessoas no hospital.
Os policiais que foram ao local estava mau-humorados e ainda reclamaram comigo que não deveria chamar a força policial para estes casos pois, não é obrigação deles "caçar" médicos dentro do hospital!
Falei com o Sargento Alves (que estava de plantão dentro do hospital) foi ele quem começou a peregrinação atrás de nossos atendimentos.
Por volta das 03h e 30min, ele conseguiu acordar a neurocirurgiã (que chegou irritadíssima, tratando à todos como animais) que chegou ao local de atendimento, nem sequer olhou as pessoas e deu alta à todos. Pessoas com traumas na cabeça foram dispensadas sem nem uma avaliação decente!
Depois apareceram outros médicos, todos "p" da vida com os pacientes que mandaram a força policial os acordarem e mandaram estagiários (um colombiano) que nem sabemos se realmente estão aptos a nos atender.
Saímos do hospital às 05h e 20min.
Meu amigo Doalto ficou aguardando a sutura de seus ferimentos por mais de 6h, aguardou o neurocirurgião por mais 2h!
Minha amiga Viviane ficou aguardando o Cirurgião Vascular por 6h e para tomar um comprimido para dor por mais 2h!
Meu amigo Jorge encontra-se cedado, na sala vermelha e nenhum médico pode ser capaz de nos dar notícias sobre seu estado físico. Apenas o segurança do local que foi até ele, o viu e me disse: "posso afirmar que ele está vivo, porque está respirando, mas não sei de mais nada e não tem médico para passar tais informações".
Acho um absurdo que as pessoas que são pagas por mim, para trabalharem em um hospital que eu pago para funcionar, não me atendam com o mínimo de decência e respeito!
Exijo das autoridades competentes que façam uma busca na ficha de plantão desta unidade e que punam os funcionários que estavam negligenciando atendimento a população e, assim, matando pessoas!
Espero receber uma resposta sobre esta reclamação e aproveito para dizer que esta mesma carta está seguindo para os meios de comunicação e demais autoridades e personalidades formadoras de opinião. Quero fazer uma corrente com toda a população do Rio de Janeiro para, juntos, cobrarmos melhorias no atendimento deste e todos os hospitais que ajudamos a sustentar com um valor absurdo de impostos e INSS.
Ps: Vocês sabem que existem pessoas que "moram" no Souza Aguiar há 3 anos aguardando por uma cirurgia? Vocês sabem que existe uma senhora que está morando na recepção do hospital há uma semana porque os parentes a abandonaram lá, e assistência social nada "pode" fazer? Até quando estes absurdos continuarão acontecendo?
Cíntia Luna
Cidadã, contribuinte, usuária da rede pública e indignada.
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